أهمية شركات وساطة التأمين ودورها في صناعة التأمين‎ - د. مصطفى عرنوس

أهم عوامل نجاح سوق وساطة التأمين:-

·       إن توسع حجم سوق التأمين انعكس إيجابيا على تحسن حجم سوق وساطة التأمين،إضافة إلى ازدياد الوعي من قبلالعملاء بأهمية وجود الوسيط لإدارة المحفظة التأمينية الخاصة بهم،

·       إن الكثيرمن شركات التأمين التي كانت لاترغب بوجود الوسيط بينها وبين عملائها أصبحت تفضل وجود الوسيطلمايقدمه من خدمات للعميل واستشارات من شأنها تسهيل عملية التواصل بين شركة التأمين والعميل.

دوروساطةالتامين في صناعةالتأمين:
لدى وسيط التأمين واجب ائتماني في العمل والحصول على أفضل مصلحة للمؤمن له أوعميله،وتقديم الإستشارة العمليةالصحيحة،والتي تكون مستقلة عن أي تأثيرلشركة التأمين من حيث الإستشارة المهنية،يعتبروسيط التأمين كالمحاسبأوالمحامي أوالطبيب أوالمهندس الذي يقوم بتقديم الإستشارة المهنية المحايدة،بناء على سنوات من الخبرة والتعليموالتدريب المستمر.
عندما يقوم المستأمن بالطلب أوبالترتيب للتأمين،فمن السهل عليه أن يختارطرق مختصرة للبحث عن أرخصالأسعار،دون التمعن فيصيغ وثائق التأمين ،أوالاستقرارالمالي لشركات التأمين،أوخبرتها في دفع التعويضات والمطالبات.وغالبا ماتكون صيغةالوثيقة ذات التغطيةالتأمينيةالأوسع لاتكلف إلامبالغ إضافية يسيرة مقارنة بوثائق التأمين التقليدية.

وهنا يأتي دوروسيط التأمين المهني،الذي يتعامل مع عدة شركات تأمين (وكيل ا لإنتاج يتعامل مع شركة واحدة فقط)،ولديه معرفة لأنواع متعددة من صيغ وثائق التأمين ، فإنه يتصرف في خدمة عملائه ومساعدتهم على اتخاذ القراربالنسبة لتأمين الخطرالمؤمن ضده،أوبالنسبة لأفضل أنواع الغطاء التأميني،أولأي مدى ينبغي أن تكون تكلفة قسط التأمين.

وقد يقدم الوسيط الإستشارة فيما إذا كانت هناك طرق أو وسائل أخرى لنقل المخاطرمثل التأمين الذاتي وغيره من منتجاتالتأمين غيرالتقليدية. وفي كثيرمن الحالات ،فإن دورالوسيط يكون هوالأكثر أهمية كمافي حالة حدوث مطالبات.

وختاما يمكن أن نلخص الدورالذي تقوم به الوساطة التأمينية في تطوير وإزدهار صناعة التأمين في مايلي:

– يتطلب مزيجا من المعرفة الفنية،ودراية بالأعمال التجارية، والتواصل، والناس، والمهارات العملية.
–كوسطاء مستقلين، يقوم الوسيط بدور الرابط  بين العملاء وشركات التامين.
–تقديم الإستشارات والتوصيات السليمة للعملاء يعتبرعاملا مهما في تطويرسوق التامين ليكون بذلك أكثر قدرة فيالمنافسة.
–قد تتضمن تلك الإستشارات والتوصيات: تحليل شركات التامين الأكثر ملاءمة للعميل، دراسة وتحليل الأنواع المختلفةمن التغطيات التأمينية في السوق،والأهم الحصول على سعر تامين مناسب وعادل للمنتج المعين.
–المساعدة في نموالاقتصاد بشكل عام (زيادة الناتج المحلي القومي)،ونموقطاع خدمات التأمين على وجه الخصوص ،من خلال الإستشارات والتوصيات التي يقدمها وسطاء التأمين للعملاء ، والذي يعتبردورا مهما لتعزيز سوق التأمينليصبح أكثر قدرة على المنافسة في صناعة التأمين.
–في بعض الحالات ، يقوم الوسيط بعمليات المسح والمعاينة للممتلكات التي سوف يتم تأمينها للعملاء تحت منتجاتالتأمين المختلفة ، والتفاوض على أسعارهذه المنتجات ، وتقديم تقاريرإلى شركات التأمين.

  

Dr.MUSTAFA ARNOUS
Underwriting Manager

Underwriting Administration 

 Future Vision Ins. & Re. Brokers