القواعد الفنية وحسابات الإدارة - بقلم د.صديق الحكيم
هذا
الموضوع وإن كان لا يمت للتأمين بصفة مباشرة إلا أنه يصلح لكل لعمل داخل أي مؤسسة
ويصف المواقف التي يتعارض فيها الفني مع الإداري وهذا يحدث في التأمين علي أكثر من
مستوي مثل مستوي طلب الموافقات علي الخدمات الطبية ومستوي التسعير ومستوي إدارة
المطالبات المرفوضة لذا كانت أهميته من وجهة نظري المتواضعة
في
كل قسم داخل مؤسسة توجد بعض قواعد للعمل يجري اتباعها في أغلب الأوقات لكن في
أحيان قليلة يتم القفز علي هذه القواعد لحدود معينة لصالح مصلحة أكبر يراها مدير
القسم أو مدير المؤسسة وتتم عملية القفز علي القواعد للمحافظة علي عميل كبير ولكن
السؤال هل يمكن إجراء عملية القفز حتي مع العلم بوجود مخالفة صريحة تعرض المؤسسة
للخسارة المحققة؟ أم ينطبق هنا المثل القائل خسارة قليلة مقابل مكسب كبير وهنا
يخرج الموضوع من الفنيات إلي الإداريات فمن الناحية الفنية (تبعا للقواعد ) عملية القفز
تحتمل الخسارة بنسبة عالية لكن الإدارة لها حسابات أخري أبعد من القواعد الفنية
وبذلك ينفذ القسم الفني تعليمات الإداري رغم مخالفته للقواعد المتفق عليها بشرط
تحمل المدير التبعية والمسؤولية المالية والقانونية بالاعتماد والتوقيع علي
مستندات عملية القفز علي القواعد
تعليقات
إرسال تعليق