من الواقع..تحديث وتطوير شركات التأمين - عبدالله بن حيي بوغانم السليطي

قمت قبل أيام بتجديد وثيقة التأمين الخاصة بالسيارة، وأنا خلف جهاز الحاسب الآلي دون عناء أو وقوف أمام طابور لإنجاز هذه المعاملة.

شركة التأمين التي قامت بهذه الخدمة الإلكترونية السهلة والمريحة تستحق الشكر على هذه المبادرة للحاق بعصر التحديث والتطوير.

لكن يفترض الآن، بكل شركات التأمين في قطر خصوصاً تلك الشركات المدرجة أسهمها في بورصة قطر، أن تلغي رداءها القديم، وتبحث عن التغيير والتطور والتحديث في إجراءاتها ومعاملاتها للجمهور، بعيداً عن نمط إجراءاتها القديمة التي عفا عليها الزمن.

الدخول في مجال المعاملات والخدمات الإلكترونية أصبح مطلباً ملحاً لابد من اللجوء إليه في نهاية المطاف، ودون تأخير.

يجب عدم إجبار المتضررة سياراتهم من الحضور إلى مكاتب شركات التأمين للمعاينة والتصوير، بل يجب أن يكون هناك عدد من المندوبين للانتقال إلى مكان السيارة وإنهاء إجراءاتها بسرعة، لا سيما أن مكاتب معظم الشركات تقع في مناطق مزدحمة يندر أن تجد موقفا للسيارة فيها.

بمعنى آخر.. يجب تحديث وتطوير شركات التأمين في قطر لتسهيل وتبسيط معاملاتها وإجراءاتها لصالح المشتركين فيها وتقديم خدمة راقية قدر الإمكان.

ah.alsulaiti@yahoo.com